Intensīvās divu dienu biznesa apmācības

BIROJA VADĪTĀJU SKOLA
 


Biroja vadītāja loma uzņēmumā ir mūsdienās ir tik pat kā nenovērtējama, jo biroja vadītājs ir cilvēks, kurš nodrošina, plāno, koordinē un vada biroja darbu. Lai arī biroja vadītāja uzdevums ir kļūt par uzņēmuma svarīgāko spēcīgāko posmu, tas nav iespējams bez visaptverošām zināšanām klientu servisā, iekšējā komunikācijā, psiholoģijā un mārketingā.

“Biroja vadītāju skola” palīdzēs apgūt visas nepieciešamās zināšanas, lai veidotu un organizētu biroja darbu, tostarp veicinātu patīkamu un profesionālu klientu apkalpošanu, pozitīvu personāla savstarpējo komunikāciju, stresa situāciju izvērtēšanu. 

Tā būs iespēja apzināt izaugsmes iespējas un vēl straujāk tiekties uz panākumiem.


Apmācību norises laiks: 12. novembrī un 19. novembrī plkst. 10.00–14.00
Apmācību norises vieta: Rīgā, Kr. Barona ielā 34, 2. stāvā
Apmācību organizators: "Biznesa Akadēmija"
Cena: pateicoties programmas "Biznesa Uzrāviens" līdzfinansējumam (vēl pieejams), biznesa apmācību sesijas izmaksas sastāda vien EUR 149,- (standarta cena – 599 EUR).   


Katram semināra apmeklētājam – reklāmas un publicitātes iespēja interneta medijos apmācību maksas apmērā – PAR BRĪVU, pateicoties programmas "Biznesa uzrāviens" atbalstam. Reklāmu un reklāmas rakstus interneta portālos un sociālajos tīklos iespējams izvietot "Nacionālās mediju grupas" interneta resursos, plašāk skatiet: www.nmg.lv


“Biznesa Akadēmija” ir profesionāls biznesa izglītības centrs, kas darbojas jau no 2009. gada un kura rīkotajos semināros sniegtās zināšanas palīdz uzņēmuma tālākattīstībai un izaugsmei. Šobrīd izglītības centrā tiek piedāvātas vairāk nekā 20 pieprasītākās izglītības programmas, ietverot tādas jomas kā mārketings, reklāma, pārdošana, psiholoģija, komunikācija un citas.






Apmācību lektore – Mg.psyhol. un Mg.publ.relat. Anita Rošāne – profesionāla pasniedzēja, kura katru tikšanos ar auditoriju padara par neaizmirstamu emociju un zināšanu apmaiņu. Pēc katras lekcijas klausītāji iegūst kādu sev vērtīgu atziņu, jūtas iedvesmoti, bagātināti un pacilāti – gatavi jauniem izaicinājumiem! Pasniedzēja ir organizāciju psiholoģe, kura papildina savu kvalifikāciju profesiju jeb amatu psiholoģijā, kā arī ieguvusi otro izglītību sabiedriskajās attiecībās. Vada nevalstisko organizāciju. Pēdējo desmit gadu laikā sekmīgi novadījusi aptuveni 1500 pasākumu. Sadarbības partneri: NVO alianse, NORDEA biznesa skola, Nodarbinātības Valsts aģentūra, Valsts reģionālās attīstības ministrija, Valkas, Aizkraukles un Ķeguma novada pašvaldības, SIA GMG grupa u.c. 



SATURA IZKLĀSTS:

 
1. Biroja vadītājs – personiskā un profesionālā piemērotība.
 
Biroja vadītāja loma uzņēmumā un galvenie pienākumi
Biznesa etiķete – pieklājība nav tas pats, kas atturība.
Nevainojama uzvedība un labas tonis
Pieklājība, kas stiprina biznesa attiecības un lietišķumu.
Lietišķās komunikācijas veidi dažādās vidēs (klātienē, pa tālruni, e-sarakstē, e-vidē).
 
2. Darba vietas organizācija, izveide un uzturēšana. (Atmosfēras radīšana)

 
Darba vietas zonējums.
Nosacījumi darba, atpūtas un koplietošanas telpām.
Darba vietas iekārtošana un tās nozīme.
Raksturīgākie riska faktori birojā.
Darba higiēnas prasības. (Ergonomika) 
 
3. Efektīva laika plānošana.
 
Laika plānošanas prasmes.
Kā tikt galā ar “nepatīkamiem” uzdevumiem.
Veiksmīgas laika izmantošanas nosacījumi.
Personiskie un kolēģu darba “ritmi”.
Signāli, ka laiks tiek nevērtīgi izmantots un tā optimizācija.
 
4. Pareizā forma – reprezentēšana un sarunu vadīšana. 
 
Perfekta viesmīlība – labu attiecību pamats.
Aizrādījumi un kritika.
Argumentēšanas māka.
Kā sadarboties ar “grūto” kolēģi vai klientu.
Personiskās stresa noturības prasmes.
Diplomātija kā konfliktu paredzēšana un novēršanas iespēja.


Apmācību noslēgumā tiek izsniegta īpaša "Biznesa Akadēmijas" apliecība. Cenā iekļauti apmācību materiāli, kafijas / tējas pauzes. Publicitātes programmai iespējams pieteikties tikai apmācību norises laikā.

 
Kontaktinformācija:
Biznesa izglītības centrs "Biznesa Akadēmija"
Tālrunis 20355559
E-pasts: info@seminari.lv

 

Lai pieteiktos apmācībām, lūdzu, aizpildiet pieteikuma anketu:

Vārds, uzvārds
Uzņēmums
Tālrunis
E-pasts